随(suí)着经济的发展和消费观念(niàn)的改变,人(rén)们对美好家居日益(yì)向(xiàng)往,家装企业(yè)开始(shǐ)展露(lù)头角,但(dàn)在经营成本、互联网(wǎng)渗(shèn)透等多(duō)种(zhǒng)变量(liàng)的冲(chōng)击下,传统(tǒng)家装模式(shì)的弊(bì)端逐渐显现,因其工(gōng)人不可控性、服务不可控性、家装过程的费时性,家装(zhuāng)乱象备受大(dà)众诟病,客户消费体验(yàn)大幅降级的同时,也令家装(zhuāng)行业深陷“信任(rèn)危机(jī)”。
在市场环境不断恶化的(de)大背景中,2020年(nián)8月(yuè)1日贵州新利和喜百年装饰全(quán)新《一口价(jià) 放心装(zhuāng)》家装模式震(zhèn)撼上市,消息一(yī)经(jīng)推出便获得众多消费者关注,引(yǐn)起贵(guì)州家(jiā)装市场(chǎng)的轰动。凭借持续的产品创新及(jí)更完善的全包模(mó)式,新利和喜百年提供了多项(xiàng)全方位革新全包措施(shī),为贵州消费者带来了(le)一个真正能够解决消费者家庭装修所有痛点的(de)家装产品。
近年来,包主材的套餐模(mó)式受热捧程度如日中天,不少家装公司也窥探到了(le)全包市场的潜力,但其对企业(yè)自身(shēn)综合能力提出了严峻考验,市场大多装企因自身实力不(bú)足,又无法(fǎ)抵(dǐ)挡大势所趋,只能(néng)推出所谓的全包产品,其中的套餐陷(xiàn)阱让消费者(zhě)深受其(qí)害。2020年,喜百(bǎi)年装饰向市场伪全包家装(zhuāng)全面开战(zhàn),更透明、更(gèng)规范、更标(biāo)准化的全新《一口(kǒu)价 放心装》将(jiāng)原有模式涵盖的五大空(kōng)间全新升级六(liù)大家装一(yī)口价全包,118000元包含基础、主材、家具、家私、软装(zhuāng)、灯具等所有产品,数字化清单报价,按需透明(míng)计费,承诺(nuò)家装0增项,更免测量费、设计费等9项杂费,不仅如(rú)此,101项装(zhuāng)修(xiū)排雷清单,帮助不甚(shèn)了解(jiě)装(zhuāng)修的消费(fèi)者(zhě)避开家(jiā)装陷阱,真正实现家装消费的零风险。
新利和喜百年经营模式(shì)的升级,让业(yè)主(zhǔ)在合适的价位(wèi)获得更强的配置,为广大家装业主创(chuàng)造了(le)一个无忧的消费环(huán)境。
在(zài)家装材料(liào)方(fāng)面(miàn),让消费者困(kùn)扰的是无法用低廉的(de)价格直接购买到大品牌的家装(zhuāng)材(cái)料。2019年,喜(xǐ)百年装饰以(yǐ)客(kè)户需求为(wéi)导向,在模式创新和供(gòng)应链变革中大胆探索,着(zhe)力打造全球化材料供应链体系,在(zài)集(jí)团范围内挑选(xuǎn)15位(wèi)有(yǒu)着美国、加拿大,泰国等知(zhī)名(míng)学府留学经历精通各类材料优(yōu)劣势的工(gōng)作(zuò)人员组成的集团材料精选部,团(tuán)队远赴全球30余个国家,行(háng)程(chéng)超过30万公里,用400项辅材(cái)标准,550项主材标准,350项家居(jū)软装标准(zhǔn)严(yán)选1362家(jiā)材料(liào)厂(chǎng)商,50%进口精选,30%出口(kǒu)精选,20%专属定制产品。喜百(bǎi)年通(tōng)过全球原厂直供,保(bǎo)税区直达,集(jí)团(tuán)总仓管控的形式(shì),让消费(fèi)者以低于市场价格获得正品保障(zhàng)、库存保障、权威认证的品(pǐn)质好材。
新利和喜百年打造的全球直供(gòng)甄选体(tǐ)系(xì),开(kāi)启了贵(guì)州装企家装材料全(quán)球化时代。
2010年以前,贵州(zhōu)家装行(háng)业(yè)施(shī)工(gōng)工艺没有标准,行(háng)业缺乏(fá)活力,无法(fǎ)解决(jué)许多装(zhuāng)修难题。为(wéi)了打造标准化(huà)工(gōng)艺(yì),从(cóng)源头上杜绝(jué)工程(chéng)隐患,新利和喜百年装饰(shì)成立百(bǎi)年(nián)学院(yuàn)工(gōng)艺研发部,对装修工艺进行无数次的摸索、研究,打造了更贴合贵州地理环境和气候的‘钛金(jīn)卫士47项家装工艺“,将所有(yǒu)隐蔽工程考虑其中,确保(bǎo)装(zhuāng)修安全、科学、耐用。在(zài)精进自身工艺标(biāo)准的同时,也需将品质(zhì)落实到每一个细节。《全新一口价放心装》中的钛金卫士工地管理体系,涵盖了8道(dào)新房验收、8级质检、10道(dào)验收(shōu), 38项形象保护、101施(shī)工(gōng)节点,更有21项不达标砸掉重(chóng)装,所有(yǒu)环节层层把关,严(yán)格(gé)监控,为(wéi)家装施工管理提供了(le)强有(yǒu)力的(de)支撑。
品(pǐn)质施工(gōng)没有捷径,严苛工(gōng)艺没有近(jìn)道,新利和喜百年依靠扎根(gēn)10年(nián)的经验,用科学(xué)的(de)方式打(dǎ)造标(biāo)准化工艺,为(wéi)消费者提供更放心、更高品质的家装。
城市的快速发展,导致许多企业自有施(shī)工能力跟不(bú)上接单量(liàng),为追求(qiú)利益最大化(huà),不少企业将(jiāng)房(fáng)子(zǐ)外包(bāo)给第三方施工团队,产品偷(tōu)梁换柱,施工质量无(wú)人监管,消费(fèi)者得不到应有的服务质量和品(pǐn)质。究(jiū)其(qí)原(yuán)因,还是企业对工(gōng)人(rén)缺乏(fá)监管性和(hé)把(bǎ)控力所致。自2010年成立以来,新利和喜百年坚持设立(lì)集团自有产业(yè)化工(gōng)人制度,率先成立贵(guì)州企业内部培训大学,收编行业众(zhòng)多能工巧(qiǎo)匠,每一个工人均需经过100天深度培训,15项综合考(kǎo)核才(cái)能获(huò)得上(shàng)岗资格证与保险购买(mǎi)资格。在岗职工仍(réng)需经过月、季、年度三项专业评比,强化(huà)自身(shēn)工(gōng)艺标准(zhǔn),从根本上提升行业品质和用(yòng)户装修(xiū)体验。
家装自有(yǒu)产业化工(gōng)人(rén)的专业水准给(gěi)予的是(shì)消费者品质保障,喜(xǐ)百年从(cóng)源头上解决了个体(tǐ)差异(yì)导(dǎo)致施工水准参(cān)差不齐带来(lái)的一系列家装问(wèn)题 。
一直(zhí)以来(lái),家装服务低(dī)频高消费的特(tè)征(zhēng),导(dǎo)致部分企(qǐ)业无视消费(fèi)者应有的权益(yì),一(yī)锤子买卖频现(xiàn)。为(wéi)了打破行业桎梏(gù),提(tí)升(shēng)消费(fèi)者满意度,2020年(nián),新利和喜百年(nián)依靠(kào)企业自身平台实力,斥巨资构建完(wán)善(shàn)的售前售中售(shòu)后服务体系,并通过(guò)国家专业评审部门现场(chǎng)评(píng)审及客户(hù)暗对企业内部条件,服务执行(háng),客户跟进,服(fú)务改进4个层次 ,8个单项,27项(xiàng)指标的系(xì)统评价与严格审核荣获(huò)5星级售后服务认证(zhèng)。在本次《全新一口(kǒu)价 放心装》中喜百(bǎi)年(nián)面向贵州推出了全新的家装服务(wù)模(mó)式“全新(xīn)9+3+3团队服务,全新云端管家体系,全新五星售后服务体系”三(sān)大(dà)服(fú)务(wù)体系,全方位保障售前、售中,售后,服务家的(de)全生(shēng)命周期。
其中装修(xiū)前期业主均可享(xiǎng)受(shòu)15个资(zī)深团队提供多对一服务,所有装修问题均为(wéi)你考虑周(zhōu)到。装修中期全程(chéng)多对(duì)一微信管家服务,实时掌控施(shī)工进度,更有(yǒu)云端总裁直(zhí)达(dá),业主与总裁0距离沟(gōu)通(tōng)。装修后期有全(quán)新五星级售后服务(wù)体(tǐ)系,承诺三年三次的(de)终身(shēn)家政服务,终身VIP俱乐部会员,水电终身(shēn)质保、云(yún)端主动(dòng)售后追(zhuī)踪服务、售后(hòu)服务商城、7项终身售后(hòu)服务,以及专业售后(hòu)全天(tiān)在线,更全面的装(zhuāng)修后(hòu)期保障,真正免除业主(zhǔ)的家装后顾之忧。
新利和喜百年五星(xīng)级终身家装服务的出现,无疑是给全面崩坏(huài)的行(háng)业口碑打下一副强(qiáng)有力的救心丸,以家装服务高质量实现行(háng)业服务逆(nì)势成(chéng)长。
只(zhī)有提升家装产(chǎn)品和服务(wù),才能提供有口皆碑(bēi)的(de)好(hǎo)家装,喜百(bǎi)年(nián)不断创新家装全包模式(shì),帮助(zhù)行业(yè)创造更(gèng)高的价值,为消费(fèi)者提供更放心保障的家装(zhuāng)品质,赢得(dé)了广大中高端家装人群的高度认可。
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